Política de Calidad

Los Centros Científicos y Tecnológicos de la Universidad de Barcelona (CCiTUB) mantienen un firme compromiso con la calidad en la prestación de Servicios y la mejora continua en todos sus procesos.

Para alcanzar este compromiso, los CCiTUB disponen de un sistema de gestión de la calidad certificado según la norma ISO 9001, el cual permite mejorar continuamente la eficacia y la eficiencia de sus procesos y aumentar la satisfacción de sus usuarios, todo esto mediante el soporte de la institución y la participación de todo el personal de los CCiTUB.

Este fundamento se desarrolla fomentando los siguientes valores:

Calidad, fiabilidad, integridad y trazabilidad de los resultados.
Alta calificación y especialización del personal técnico y equipamiento.
Multidisciplinariedad con cobertura de un amplio abanico de técnicas experimentales.
Flexibilidad y adaptabilidad para encontrar soluciones a las necesidades de los usuarios.
Mejora continua basada en el desarrollo metodológico y tecnológico y la formación continua del personal para incrementar la calidad de la prestación de servicios.
Innovación abierta y constante en colaboración con entidades académicas y de investigación, empresas, administración pública y sociedad civil, siguiendo el modelo de la cuádruple hélice.
Confidencialidad de la información relativa a las prestaciones de servicios.
Seguridad y sostenibilidad en prácticas y procedimientos.
Responsabilidad y eficiencia en la gestión de los recursos humanos y materiales.
Transparencia, ética y garantía de condiciones igualitarias en el trabajo, asegurando la conciliación de la vida personal y laboral.
Complimiento de las exigencias legales y normativas aplicables.

Acceso al documento aprobado en fecha 6 de octubre de 2021 [+]